4)سيزلاقي، وولاس (1412هـ) ، السلوك التنظيمي والأداء - ترجمة جعفر ابو القاسم احمد، معهد الإدارة العامة.

5)الشماع، خليل محمد، وحمود خضير كاظم (1420هـ) ، نظرية المنظمة، دار المسيرة، الطبعة الأولى، عمان.

6)... الطوبجي، حسين حمدي (1405هـ) ، وسائل الاتصال والتكنولوجيا في التعليم، دار القلم، الطبعة التاسعة، الكويت.

7)العثيمين، فهد سعود عبدالعزيز (1414هـ) ، الاتصالات الإدارية: ماهيتها - أهميتها - أساليبها، مطابع شركة الصفحات الذهبية، الطبعة الثانية.

8)العديلي، ناصر (1414هـ) ، إدارة السلوك التنظيمي، الطبعة الأولى، الرياض.

9)علاقي، مدني (1405هـ) ، الإدارة: دراسة تحليلية للوظائف والمقررات الإدارية، الطبعة الثالثة، تهامة، جدة.

10)القعيد، ابراهيم حمد (1422هـ) ، العادات العشر للشخصية الناجحة، دار المعرفة للتنمية البشرية، الرياض.

11)... كنعان، نواف (1402هـ) ، القيادة الإدارية، الطبعة الثانية، دار العلوم للطباعة والنشر، الرياض.

12)ياغي، محمد عبدالفتاح (1403هـ) ، مبادئ الإدارة العامة، الطبعة الأولى.

ملحق رقم (1) : نتيجة التقييم الذاتي لعادات الاتصال الفعال:

109 -135 ... إن لديك فهما ممتازا لعملية الاتصال وتقوم بها بكفاءة، فحافظ على هذا المستوى الجيد! وسوف تساعدك هذه الجلستين في تدعيم مهاراتك في الاتصال.

82 -108 ... إن لديك فهما قويا لعملية الاتصال وتقوم بها في اغلب الأوقات بكفاءة ولديك عدد من الجوانب التي قد تحتاج إلى بعض التحسينات. اختر جانبا محددا من جوانب الضعف في الاتصال وقم بممارسة المهارات الخاصة به.

54 -81 ... إن لديك فهما عاما لعملية الاتصال وتقوم بها أحيانا بكفاءة. كما انك تقع باستمرار في مشكلات مع الآخرين أثناء الاتصال بهم. ولديك عدد من الجوانب تحتاج إلى تحسين.