وعندما يستكمل التنفيذ تتم مراجعة مدى النجاح الكلي للحل ، وقد تكون هناك حاجة لمزيد من الإجراءات إذا لم يتم تحقيق الهدف .

الفشل في حل المشاكل بفعالية

تشمل الأسباب التي تجعل الأفراد سيفشلون في إيجاد حلول فاعلة ما يلي:

• عدم اتباع المنهجية .

• عدم الالتزام بحل المشكلة .

• إساءة تفسير المشكلة .

• الافتقار إلى معرفة بأساليب ( تقنيات ) وعمليات حل المشكلة .

• عدم القدرة على استخدام الأساليب بفعالية .

• عدم استخدام الأسلوب المناسب لمشكلة معينة .

• عدم كفاية المعلومات ، أو عدم صحتها .

• عدم القدرة على دمج التفكير التحليل بالتفكير الإبداعي .

• عدم القدرة على ضمان التنفيذ الفاعل .

الفصل الثاني: المعوقات النفسية للحل الفاعل للمشكلة

أولًا: الإدراك

هناك معوقات قد تظهر عندما لاندرك المشكلة ، أو المعلومات اللازمة لحلها بشكل صحيح ، وتشمل هذه الصعوبات مايلي:

1.رؤية ما نتوقع أن نراه فقط ، بحيث نغفل عن احتمالية رؤية الغير للحل الصحيح للمشكلة ، والذي غاب عن نظرنا .

2.عدم إدراك المشكلة بشكل فاعل ، حيث نميل إلى التسرع في حل المشكلة بناء على ما نلحظه من أشياء واضحة فحسب دون بذل الجهد إلى ما هو أكثر من ذلك ، مما يؤدي إلى نقص في المعلومات ، الأمر الذي يؤدي بنا عدم الفهم الصحيح للعلاقة بين الأجزاء المختلفة للمشكلة .

3.تنميط ( قولبة ) المشاكل بمعنى استخدام مسميات غير مناسبة ، فعلى سبيل المثال ربما يكون هناك أكثر من سبب لعدم استلام شيك من عميل يتأخر غالبًا في السداد ، فلربما يكون السبب عدم إصدار فاتورة له ، أو أن الفاتورة لم تصل ، أو ربما يكون شيك العميل فُقِد في البريد ... ، وعليه من الخطأ أن نساوي تلقائيًا عدم الاستلام بعدم الدفع .

4.عدم رؤية المشكلة طبقًا لأبعادها الحقيقية ، فنقوم بالاعتماد على المعلومات الجزئية ، ونهمل المعلومات الكلية التي تجلِّي لنا حجم المشكلة وأبعادها .