ثانيًا / هدف محدد: وهو عبارات محددة تبين النتائج التي تريد إدارة المؤسسة تحقيقها في سبيل تحقيق الأهداف العامة وهي تصاغ بشكل كمي ورقمي يجعلها قابلة للقياس .

خصائص الأهداف المحددة:

1-تركز على نتائج محددة .

2-تصاغ بعبارات أو بأسلوب كمي أو رقمي .

3-قابلة للقياس .

4-مرتبطة بإطار زمني محدد .

5-يختلف مداها الزمني باختلاف المستوى الإداري فهي تتراوح بين قصيرة وطويلة المدى .

6-تكون على مستوى إدارات المؤسسة وليس على مستوى المؤسسة ككل .

7-تستمد من الأهداف العامة وتعمل على تحقيقها .

وهي ثلاثة أنواع:

أ / أهداف طويلة المدى ( 3 - 5 سنوات ) .

ب / أهدف متوسطة المدى ( 2/1 - 2 سنة ) .

جـ / أهداف قصيرة المدى ( أهداف يومية - أسبوعية - شهرية - ربع سنوية ) .

مزايا وضع الأهداف:

1-الأهداف تركز وتوجه الاهتمام إلى النتائج النهائية وليس النشاطات التي يقوم بها الأفراد لتحقيق النتائج .

2-الأهداف مقياس للرقابة وتقييم الأداء أثناء التنفيذ .

3-يحقق إنجاز الأهداف الشعور بالرضا .

4-تحول دون إهدار الوقت .

5-تساعد الأهداف في وضع خطة متكاملة متناسقة مع بعضها .

صفات الهدف الجيد:

1-واقعي: لا يكون فيه مغالاة في الطموح والتفاؤل .

2-ملائم: أن يكون جدير بالاهتمام والجهد ويساهم في تحقيق الأهداف العامة .

3-قابل للقياس: مكتوب بصيغة كمية ( أرقام - نسبة - تاريخ ) .

4-واضح ومفهوم .

5-يمكن تحقيقه .

6-متناسق: لا يتعارض مع بقية الأهداف لإدارة المؤسسة .

7-مؤقت .

8-محدد: يركز على نتيجة وليس عدة نتائج .

9-يثير التحدي .

10-مؤثر أن يحدث اختلافًا أو تغييرًا جذريًا .

11-أن يصاغ باستخدام ألفاظ سلوكية: وهي ما يدل على ما يفعله أو يقوله الإنسان أو يلاحظه الآخرون ، مثل: ينفذ ، يدرب ، يحصل على ، يحقق ، يزيد ...

فهذه الألفاظ يمكن ملاحظتها وبالتالي قياسها .