· لا تأكد موافقتك معهم بقولك " أنا أتفق معك " فهم لا يهتمون عادة .

ثالثا - مع العاطفيين

· ابدأ بعبارة شخصية .

· اظهر اهتماما خاصا بهم كأفراد .

· كن ودودًا وطبيعيًا وغير رسميًا .

· تجنب جرح المشاعر , المسائل الشخصية إذا لم توافقهم .

· تعطي ضمانات وتأكيدات بأن قرارهم سوفي يجلب أقل خطرا وأذى للآخرين .

· لا تندفع نحو العمل أو جدول الأعمال .

· لا تجبرهم على الإستجابة السريعة .

· لا تكن حادًا أو سريعًا .

· لا تقدم خيارات واحتمالات .

· لا تقرر من أجلهم شيئا و إلا فقدوا روح المبادرة .

رابعًا - مع التعبيريين ( المبدعين )

· نظم تفاعلك لتدعيم آمالهم وأحلامهم .

· استخدم وقتا للتسلية والإثارة والمتعة والحركة السريعة .

· خصص وقتًا لإقامة علاقات اجتماعية .

· تكلم عن أهدافهم وما يهتمون به .

· تعامل مع الصورة الكبيرة لا مع التفاصيل .

· تذكر أشخاص يرونهم ذوي أهمية .

· تعرض صفقات وحوافز مميزة .

· لا تضع تشريعات .

· لا تتجه إلى الحقائق ولا تأكد الحلول .

· لا تتحدث عن أهمية الوقت .

· لا تستخف بهم ، ولا تكن جازمًا .

الفصل الرابع

لغة الجسد

عن ماذا يجب أن تبحث؟ الخبراء الذين درسوا لغة الجسد يقترحون عملية من خطوتين:

الأولى: حدد في البداية نوع التصنع أو التكلف عن طريق حوار ودي قبل بدء المفاوضات لترى إذا كان خصمك يتبنى فجأة سلوك مغاير"يجب عليك ملاحظة الناس لفترات طويلة لتعرف النمط الأساسي لكل منهم"كما قال ديفد حيانو مؤلف كتاب"Poker faces"عندما تعرف كيف يتصرف الشخص في الأحوال العادية قد تصبح لديك القدرة على تحديد متى يرتدون قناع ويبدءون في التظاهر بشيء غير حقيقي.