تهدف هذه الدراسة إلى تشخيص تأثير الثقافة التنظيمية على بناء المعرفة المتمثل في تبادل الموارد بين العاملين، في الجهاز المصرفي الأردني. وشملت الدراسة (9) مصارف تجارية من مجموعة المصارف البالغ عددها (17) مصرفًا. ووزعت استبانة على عينة غرضية غير عشوائية من (550) شخصًا. وبلغ عدد الاستبانات التي تم تحليلها (450) استبانة. وحددت الدراسة الأبعاد الرئيسة للثقافة التنظيمية بستة أبعاد، وهي: 1 - الثقة الموثوقية، 2 - الثقافة الجماعية، 3 - الرؤية المشتركة، 4 - اللغة والقصص والروايات المشتركة، 5 - ممارسات الإدارة، المعايير الثقافية.

ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: (1) أن مستوى تبادل الموارد بين العاملين أعلى من المتوسط قليلًا، (2) هنالك علاقة بين الثقافة التنظيمية وبين تبادل الموارد، (3) هنالك علاقة بين كل بعد من أبعاد الثقافة التنظيمية وبين الموارد، (4) تؤثر بعض العوامل الشخصية على مستوى تبادل الموارد بين العاملين. وتضمنت الدراسة عددًا من التوصيات الهامة إلى بناء ثقافة تنظيمية تشجع وتدعم تبادل الموارد بدرجة أعلى.