ببليوغرافيا الكتب الإنجليزية
فهرسة أكثر من أربعة ملايين وثلاثمائة ألف كتاب باللغة الإنجليزية مع ترجمة العنوان واسم المؤلف للغة العربية
Measuring service quality / John Ovretveit
| Arabic Title : | قياس جودة الخدمة |
| BNB number : | GB9403241 |
| Date published : | 1993 |
| Has extent : | iv,116p. |
| ISBN : | 0946655758 |
| ISBN10 : | 0946655758 |
| Author : | Ovretveit, John |
| Title : | Measuring service quality |
| Subject : | Customer services--Quality control--Management Total quality management 658.562 |
| Creator : | Ovretveit, John |
| Has carrier type : | volume |
| Has content type : | text |
| Has media type : | unmediated |
| Identifier : | http://bnb.data.bl.uk/id/resource/GB9403241 |
| Language : | http://lexvo.org/id/iso639-3/eng |
| Publication : | Letchworth : Technical Communications (Publishing), 1993 |
| Url : | 008134416 |
