16 -القائد يعرف

استطيع أن أميز القائد من طريقة حديثه. فهو ليس مضطرة إلى التأكيد والجزم والشتم كما يفعل الآخرون. وإنما عليه أن يتكلم بشكل لا يترك لأحد أن برفض تنفيذ أوامره. فهناك كلمات تظهرك بمظهر ضابط

اركان وليس قائدة. القائد الجيد لا يعبر أبدا عن راي! القائد يعرف. وليس هناك من يهتم بوجهة نظرك! لذلك إياك أن تستخدم كلمات مثل: «أرى، أو أعتقد، أو أظن، أو أرجح،

وإياك أن تقول: الا أظن!،. فكل من يسمعك يجب أن يعرف ما تريد. قد تكون مخطئا، ولكن إياك والشك عندما تتكلم! فأي شك أو خوف في نبرة صوتك يشعر به الجنود. وهناك شيء آخر. إياك أن تصدر أمرا وأنت في وضع الجلوس إلا إذا كنت

على صهوة حصان أو على متن دبابة!

أنت مدير، ولست قائد عسكرية. ولكن، انتبه، عليك أن توطد سلطة توجهاتك وتعليماتك. عليك أن تتأكد من أن ما تريده أن ينجز ينجز فعلا