في المجمل، كان هناك في ذلك الحين واحد وعشرون موضوغا، وكان لكل منها ما بين واحدة وتسع عشرة فكرة شبه مطورة، ومتعلقة به. وبعد ذلك، قام المشاركون بتجميع تلك الموضوعات الواحد والعشرين تحت أربع فئات رئيسية

دور العميل / المستخدم النهائي في سلسلة القيمة. 2. دور الوسيط في سلسلة القيمة 2، مفاهيم المنتجات الجديدة. > 4. تحسين سلسلة القيمة الداخلية للموظفين بشركة جينيرالي.

عقب ورشات العمل هذه، انتقلت جينيرالي إلى مرحلة التقارب، كما سنشرح في الفصل التالي، بادئ ذي بدء، تم إطلاق أربعة فرق إلكترونية"منفصلة ليتحرى كل فريق منهم عن فئة من الفئات الأربع المعنية، مع الاستناد إلى معايير البحث ذات الصلة (التأمين، أو غيره من المجالات، حيث يقومون بتحديد الإيرادات والتكاليف، بالإضافة إلى تقييم مدى جاذبية كل منها، استنادا إلى مجموعة متنوعة من المعايير، والمقاييس النوعية، والكمية مثل الجدوى والتكلفة والآثار المحتملة. كان كل فريق من هذه الفرق آنذاك تحت ضغط تقديم عرض إلى اللجنة التنفيذية بعد ثمانية أسابيع، ويشبه الأمر كثيرا كما لو كانوا رواد أعمال يحاولون إقناع الرأسماليين بهذه المشاريع، وهذه العروض، بدورها، تم إيجازها وتقديمها إلى"مجلس"خاص، والذي قرر كيفية ترتيبها من حيث الأولوية، ثم بعد ذلك، على مدى شهر واحد، وضع خطة عمل شاملة مختصة بتنفيذها. وكان هذا الجزء من العملية، جنبا إلى جنب مع التركيز على التحقيق بالخطوة الثانية، بالغ الأهمية. وفي إحدى المراحل، قال مسئول تنفيذي رائد:"يمكنني تذوق الصلصة الخاصة، ولكن أين هو طبق اللحم البقري؟". فقد كان هو، وكبار المديرين التنفيذيين الآخرين الذين كانوا متشككين نسبيا في بعض الأحيان أثناء المراحل الأكثر تشعبا بعملنا مع الشركة، هم من كانوا يقدرون التوازن الذي وصل إليه الجميع في نهاية المطاف بين الاستقراء، والاستنباط، والتجارب الواضحة، والتحليل العملي، على وجه الخصوص. ا"

بمجرد اتفاق فريق جينيرالي بأكمله حول كيفية المضي قدما، استثمرت الشركة موارد مهمة في تنفيذ استراتيجيتها الجديدة على الإنترنت، والتي تعتمد أساسا على البدء من نقطة الصفر بإنشاء وحدة عمل جديدة كليا، تتألف من ستين شخصا. ونظرا لأن العديد من قادة الشركة في هذه المنطقة قد مروا منا بالخطوات الخمس للعملية الخاصة بنا، فقد أفادوا أنهم يشعرون كما لو كانوا يتحدثون جميعا الآن بلغة مشتركة. ويوضح أحد كبار المديرين بالشركة:"لقد تغيرت تركيبتنا الجينية إثر هذه"