العصبية التي تنقل العواطف في الدماغ سريعة، وتستطيع زيادة السرعة والدقة في صنع القرار. والعاطفة تستطيع أن"تثير"صانع القرار وتدفعه نحو إنهاء الأمر، حتى في حال وجود مخاوف.

ولا يمكن تجاهل الدور الذي تلعبه العواطف في الأزمات (2005 Maiese) ، حيث کتب مايس: إنه نظرا إلى أن العاطفة تكون عادة موجودة عند بداية الصراع، فمن الضروري جدا أن يفهم الطرف الثالث والطرفان المتنازعان تأثير العاطفة عندما يحين الوقت لإنهاء الصراع، على سبيل المثال.

ومن المعروف أن العواطف تؤثر في الطريقة التي يتبعها القادة لمعالجة المعلومات، وفي الأهمية التي يعطونها للأبعاد المختلفة في المواقف المشحونة عاطفية، مقابل المواقف المحايدة عاطفية. دعونا ننظر إلى المثال الآتي: في مارس 2002 تل أكثر من 130 مدنيا إسرائيلية في هجمات إرهابية نفذتها تنظيمات فلسطينية مثل حماس والجهاد الإسلامي وكتائب شهداء الأقصى (الجناح العسكري لحركة فتح) . ووصلت تلك الهجمات إلى ذروتها في 27 مارس 2002، مع الحادثة المعروفة باسم"مجزرة عيد الفصح اليهودي"عندما قتل انتحاري فلسطيني ثلاثين شخصا في فندق بارك في نتانيا بإسرائيل. وقد أثارت الطبيعة الرمزية اللهجوم - في عيد ديني يهودي، حيث كان الناس يصلون أو يجلسون حول مائدة عشاء الفصح - مشاعر عميقة لدى الكثيرين من الكراهية والرغبة في الانتقام تجاه الفلسطينيين، وبالتالي كان ذلك الهجوم حافزا دفع الإسرائيليين إلى شن"عملية الدرع الواقية".

وقد استخدم نهميا جيفا وستيفن ريد وكاترينا موشي Geva,Redd,and Mosher 2004) تحليلات وطرائق تجريبية، مثبتين أن العواطف تؤثر في الطريقة التي يتبعها الناس في معالجة المعلومات وصنع القرارات. الكراهية، والحب، والخوف، والتهديد، والدعم؛ جميعها تنتج خيارات مختلفة من عواطف متناقضة، وليس هذا فحسب، بل تنتج أيضا أنماط مختلفة في الطرائق التي يستخدمها الناس للتوصل إلى خيار الاختيار العفوي الفوري مقابل الاختيار المحسوب؛ ونموذج الحد الأقصى من الفائدة