الصفحة 190 من 342

المجموعة المؤلفة من أربعة أفراد هناك (20) تفاعلا ممكنا، وفي المجموعة المؤلفة من خمسة أفراد، مثل فرقة الاطفاء، يوجد (90) تفاعلا ممكنا، ومن السهل رؤية أنه كلما زاد حجم الجماعة، يزداد التعقيد المحف للتفاعلات الممكنة، لدرجة أن عمل الجماعة المنسق ربما ينهار، ومن الممكن احصاء عدد التفاعلات وفقا للمعادلة ي =3 - 12 + ارباس، العام 1990، ص 347). ويؤدي هذا إلى صعوبة كبيرة في الأشراف على الاتصال في داخل الوحدة، ومن وجهة نظر الفائد، تعتبر مشكلة زيادة حجم الجماعة، على أنها مشكلة من نفسه وتأثيره الخاص في نطاق أوسع من الأشخاص، وتعرف هذه المشكلة، عادة، مشكلة امدي الاشراف، ويجري بحثها في الفصل الثامن. ويكفي هنا أن نقول بانه، كلما زاد حجم الجماعة، يواجه القائد صعوبة أكبر في الاشراف على عملية الاتصال في داخل الجماعة، وفي الاتصال بالأعضاء في الجماعات الأخرى

إن الاتصال الزائد عن الحد محفوف بالمخاطر مثل الاتصال القليل. فكافة المناصب القيادية لها مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال - إلى الأعلى، وإلى الأسفل، وجانبية. وفي النقاط الحرجة في عمل ما، يصبح، تکرارة، حجم السير في هذه الشبكات كبيرة، لدرجة أنه يفوق قدرة القائد وهيئة الأركان التابعة له على التلقي والهضم. وكذلك، من الممكن أن يؤدي الاتصال الزائد عن الحد إلى تأخير الرسائل الهامة، ولذلك، ينبغي على القائد أن يشرف على عملية الاتصال من خارج تنظيمه إلى داخله، وفي داخل تنظيمه، لضمان أن يكون محافظة على النظام، ويشمل هذا الاشراف على اتصاله الخاص. ولا يترك القائد، الذي يصدر عددة زائدة عن الحد من الأوامر، وقتا لمرؤوسيه لينفذوها

يتمثل أحد الحلول لمشكلة مدى الأشراف، في قسمة الجماعة إلى مجموعات فرعية، كل لها قائدها الخاص، وتعيين قائد بشرف على هؤلاء القادة المرؤوسين، ويتصل القائد الأعلى بالقادة مرؤوسيه، وهم بدورهم ينقلون الرسائل على مراحل إلى مرؤوسيهم. ويسبب هذا مشاكل اتصال جديدة. ففي كل مرحلة، يجب أن تنقل فيها الرسالة، ثمة تأخير؛ وثمة تأخير مماثل في عملية البث المعاد العائدة صعودا. وكلما جرى تلقي رسالة أمكن حدوث تشويه، وتصبح هذه التشوهات متراكمة مع ازدياد النقل على مراحل. وكذلك، فان الرسالة التي تنقل أصلا بأسلوب حاث قوي، تخف بصورة شديدة، أثناء سيرها في الشبكة، لدرجة أنها في النهاية تفقد قوتها كلية.

قد تحتوي الواسطة المختارة، في صلبها، مكامن ضعف أمام الفجة أو التشويه. فمثلا يعاني الاتصال الشفهي من التشويه السريع للمعلومات في ذاكرة المتلقي، وإن لم يسجل ملاحظات تامة، فريا بنسى بسرعة الكثير من العوامل الهامة في الرسالة. ويتصف الاتصال الكتابي ميزة المزيد من الدوام، ولكنه يفتقر إلى ميزة الضبط المباشر. فالمتصل لا يستطيع في

حجم الخط:
شارك الصفحة
فيسبوك واتساب تويتر تليجرام انستجرام
. . .
فضلًا انتظر تحميل الصوت