ويبين القعيد (1422هـ، ص ص 399 - 405) أن المدير غالبًا ما يواجه في حديثه أربعة أنواع من المستمعين، وأنه لكي يتمكن من إقناعهم بحديثه فإنه يجب عليه استخدام طريقة مختلفة مع كل واحد منهم، وذلك على النحو التالي:

1 -إقناع المستمع الإيجابي (الذي يتفق مع المتحدث ويؤمن بما يقول) :

وينصح القعيد (1422هـ، ص 399،400) المدير عند الحديث لهذا الصنف من المستمعين بعدم الإفراط في وعظه، وأن يسعى بدلًا من ذلك إلى أن يكون مؤثرًا عن طريق ما يلي:

أ) توظيف الخبرات الحياتية، وذلك بالبحث عن إيضاحات وأمثلة وقصص ملموسة تخرج الحديث عن دائرة التجريد وتضعه في عالم الخبرات الإنسانية الواقعية.

ب) خلق جو من التجديد، وذلك بطرح أحدث ما استجد من المعلومات أو التعامل مع البيانات القديمة بطريقة فريدة، أو إحصائيات جديدة تم الحصول عليها من مجلة أو جريدة.

ج) استخدام المواد المرئية.

د) حث المستمعين على المشاركة، عن طريق طرح الأسئلة عليهم وإثارة روح المرح والردود الأخرى المناسبة.

2)إقناع المستمع المحايد (الذي يستمع أولًا ثم يقرر) :

وينصح القعيد (1422هـ، ص 401،402) المدير عند الحديث لهذا الصنف من المستمعين بأن لا يطرح موضوع حديثه بطريقة مسرحية، وأن يكون منطقيًا من خلال الوسائل التالية:

أ) يبرهن على صحة ومصداقية الأدلة التي يطرحها.

ب) يوضح للمستمعين كيف يمكن أن يتثبتوا من أدلته.

ج) لا يغفل أيًا من البيانات المهمة.

د) يخصص وقتًا للأسئلة والإجابات.

هـ) يوضح الطريقة التي استخدمها في عملية الاستنتاج المنطقي.

3)إقناع المستمع المعارض (الذي يخالف المتحدث الرأي ولا يثق أو لا يؤمن بما يقول) :

وينصح القعيد (1422هـ، ص 402،404) المدير عند الحديث لهذا الصنف من المستمعين بأن لا يكون جدليًا، وأن يكون منطقيًا من خلال الوسائل التالية:

أ) يحدد موقف المستمع المعارض نحو القضية بدقة.

ب) يتنازل مؤقتًا عن أي نقطة يمكنها إثارة الكثير من الجدل.