الصفحة 34 من 63

مثل ( التجنب والتحاشى - التوافق - التهويل - الالتزام - الصياح - الانسحاب المسرحى - التظاهر بالجهل - التعاون - التنازل الأول فقط - إثارة قضايا زائفة - النقاط الحاسمة - المفاجأة - العروض النهائية - استخدام المعلومات الصحيحة أو المضلله - ستار الدخان - المزاد - التمسك بالمواقف - الخلط بين الاجراءات والمبادىْ - الحصول على وعود - بالونة الاختبار - التهويل - الشاكوش - الصدمة الكهربائية - الحمل الوديع - الشكوى والصياح )

( ب ) الوقايه من الأزمات:

يتكون الانذار المبكر للأزمات من تلك الإشارات التى تنبىء عن قرب حدوث الأزمة والتى يؤدى تجاهلها أو تفسيرها بصورة خاطئة إلى وقوع الكارثة وظهور الأزمة بصورة أشد تأثيرا ويمكن تصنيف تلك الإشارات الى ثلاثة مجموعات رئيسية هى كما يلى:-

1.الإشارات السلوكية للإنذار المبكر في المنظمة ( عدم التعاون - عدم الحماس - غياب الالتزام والمسئولية - البحث عن الأخطاء - عدم الانضباط والإنحلال - الجميع يتفق على سوء الأوضاع - شكوى العملاء )

2.الإشارات التنظيمية للإنذار المبكر في المنظمة ( الصراع الوظيفى - عدم وجود صراع -القصور في المعلومات - أسلوب اتخاذ القرارات - تداخل الاختصاصات - قصور نظم الاتصال المستخدمة - الرفض المستمر لنظم تقييم الأداء - المقاومة الشديدة للتغيير )

3.إشارات إنخفاض الروح المعنوية للإنذار المبكر في المنظمة ( عدم فهم الناس لطبيعة عملهم - الأهداف غير الحقيقية والمتغيرة - سوء الاتصال والتفاهم مع الناس - الديكتاتورية والنقد - الادارة الغائبة - النظام العشوائى - التعامل مع الأفراد على أنهم مجرد أعداد - القصور وعدم الكفاءة لدى المديرين - عندما يكون البناء التنظيمى مبالغا فيه - تجاهل العوامل النفسية في بيئة العمل - أسلوب الادارة الذى لم يتعود عليه الناس )

ثالثا:- استراتيجيات المواجهه والتعامل مع الأزمه

حجم الخط:
شارك الصفحة
فيسبوك واتساب تويتر تليجرام انستجرام
. . .
فضلًا انتظر تحميل الصوت