النوع الأخر هو الشخص المستقر على أمره أو المناضل وهو الذي يعتقد أن قوله هو الحق وهو يعرف ما يريد ويعمل ما يشاء مستندا على خبرته ومعرفته وهو يحب أن يصدر الأوامر بدون تلقيها فهذا النوع يتم التعامل معه عن طريق الإنصات والاستماع والإعجاب بكل ما يقول ويجب أن نستدرجه في طرح الأفكار المناسبة حتى يكون هو مصدرها وعند اعتراضه على أي تعليمات يجب الرد عليه أولا بنعم .. ولكن وبعد ذلك نسرد وجهة النظر المطلوبة

أنوع الأخر الشخص العصبي وهو يعرف بحركاته السريعة غير المنتظمة ومن نفاد صبره بسرعة وهو يريد شخص يتعامل معه بنفس الطباع خصوصا في سرعة الحركة والتفكير وهو يميل إلى التكرار في الحديث ويرغب في حقائق مختلفة ومنوعة فينبغىان يكون الشخص الذي يتعامل معه مسلحا بها لإشباع رغبته

وهذه بعض الأمثلة على نوعية الأشخاص الذين قد تتعامل معهم فيجب الاستعداد لكل حسب نوعه وان تتنوع الأساليب بحيث تتناسب مع الظروف لتحصل على هدفك النهائي وهو الإقناع

انسب الطرق لكي تنال انتباه واهتمام من تتحاور معه

هناك خمسة أجزاء لا تفصل بينها خطوط أو حدود في جذب الانتباه وهي ( الانتباه - الاهتمام - الرغبة - الإقناع - الأقدام )

فأول مهمة في المقابلة هي الاستحواذ على انتباه الطرف الأخر ثم إثارة اهتمامه وقد تكون بإبداء الرضاء والسعادة من مقابلته ثم إبداء الرغبة في الاستماع إليه ويستدل الطرف الأخر من وقوع هذه الأمور بالنظر إليك من حيث حسن المظهر وإشعاعات الثقة والرغبة الصادقة التي يلمسها منك في الاستماع إليه وفي الكلمات الافتتاحية التي تكون هي مفتاح الحوار