ثانيًا: مشكلة البحث:

تكمن مشكلة البحث في التساؤلات التالية:

1.ماهي الدلالات أو الاشارات التي تؤشر لنا بأن الشركة قد إرتكبت خطأً ينتجْ عنه خطرًا تسويقيًا محددًا يؤثر في نشاطها التسويقي؟

2.ماهي أفضل الحلول الواجب اتباعها من قبل الشركة لكي تتمكّن من معالجة المشاكل الناجمة عن الأخطاء أو المخاطر التسويقية؟

ثالثًا: أهداف البحث:

••• ... 1. ... الشركة لا تركز على السوق ولا تسيّر من قبل عملائها.

• ... 2. ... الشركة لا تفهم عملائها المستهدفين.

• ... 3. ... ينبغي على الشركة أن تكون أقدر على تحديد منافسيها ومراقبتهم.

• ... 4. ... لم تتمكن الشركة من التعامل مع أصحاب المصلحة من حيث بناء علاقات مجدية معهم.

• ... 5. ... الشركة ليس بوضع يمكنها من البحث على فرص جديدة.

• ... 6. ... عملية التخطيط التسويقي في الشركة قاصرة.

• ... 7. ... سلع وخدمات وأفكار الشركة في وضع مُشتّتْ

• ... 8. ... تتسم مهارات الإتصالات في الشركة وكذا بناء الصنف Brand-Building بالضعف.

• ... 9. ... تفتقر الشركة للتنظيم اللازم لاداء نشاطاتها التسويقية بفاعلية وكفاية.

• ... 10. ... لم تستثمر الشركة القدرات التكنولوجية المطلوبة بشكل أقصى.

• ... 11. ... لم تستطعْ الشركة تفعيل فلسفة أخلاقيات التسويق.

• ... 12. ... لم تتمكن الشركة من المواءمة مع آليات التنمية المستدامة.