تناول هذا البحث أحد المواضيع الهامة والمعاصرة الا وهو انعكاسات اقتصاد المعرفة على الأنشطة التسويقية في منظمات الأعمال، فقد تم تناول موضوع اقتصاد المعرفة وأهميته وانعكاساته على الأنشطة التسويقية من خلال تقديم عرض تحليلي لأكثر الجوانب صلة باقتصاد المعرفة واختلافه عن الاقتصاد التقليدي، ثم الآثار المترتبة على الأنشطة التسويقية التي لا بد لها من أن تتكيّف وفقًا لهذا المفهوم.

ومن أجل الوصول إلى نتائج محددة تم إعداد استبانة تم توزيعها على عينة من منظمات الأعمال (صناعية، تجارية، خدمية) في عمان بلغت (36) منظمة.

إن أهم ما تم التوصل إليه في هذا البحث هو أن أكثر المنظمات في عينة البحث حديثة العهد في اتباع أساليب التسويق الإلكترونية التي هي أحد إفرازات اقتصاد المعرفة وإن كان هناك انعكاسًا لاقتصاد المعرفة على كل اتجاهات وأهداف المنظمة، وكذلك اتجاهات الإستراتيجية التسويقية المتبعة.

كذلك تم التوصل إلى أن المنظمات التي اعتمدت التسويق الإلكتروني قد استفادت من ذلك من خلال زيادة مبيعاتها وحصتها السوقية، وخفض الكلف التسويقية، إضافة إلى المؤشر الخاص بتقليل عدد العاملين في مجال البيع. وتم وضع بعض التوصيات التي ركزت على ضرورة انتهاج منظمات الأعمال للفكر المعرفي الحالي وضرورة التكييف له بما يخدم أهدافها المختلفة.