الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه، أما بعـد:

فقد أرشد الشرع إلى الإحسان في التعامل مع الخدم والرفق بهم، والمعاملة السيئة للخادمات تنافي هذا الإحسان، فإن كانت أختك تسيء معاملة هذه الخادمة، فالواجب عليها أن تتوب إلى الله، وينبغي مناصحتها وبيان خطئها بأسلوب طيب. ونرجو مراجعة الفتوى رقم: 46076.

وإن كانت هذه الخادمة لا تحسن القيام بما كلفت به، فإما أن يصبر عليها وتعان في هذا العمل، أو أن تسرح عنه بدلا من الإساءة إليها.

والله أعلم.