السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد:
نقط ديواكس ليست لإزالة الألم، ولكن لإذابة الشمع المتجمع في الأذن، ليسهل غسله أو إخراجه باستخدام الشفاط، ولذا يجب التوجه لطبيبك المعالج لاستخراج الشمع المتجمع في أذنك، وبعدها سيزول الألم والحكة التي تعانين منهما.
والله الموفق.
(المصدر: الشبكة الإسلامية)