الملحق"ب"

لائحة مبيعات التجزئة

يجب تطبق مواد"نظام التصنيف"على تجار التجزئة في جميع الدول الأعضاء التي وقعت على وجوب الامتثال بما ورد في مواد"نظام التصنيف"، وبالذات فيما يتعلق بالبرمجيات التي تم تصنيفها من قبل النظام. إنه يجب على تجار التجزئة تطبيق جميع القوانين ذات الصلة"بنظام التصنيف"، وبذل أفضل ما يمكن عمله للامتثال للسياسات المبينة أدناه وذلك عند مباشرتهم التعامل وجها لوجه مع العملاء.

إن كل تاجر تجزئة وفقا"لنظام التصنيف"، يوافق على ما يلي:

1.تدريب جميع المديرين والموظفين الذي يعملون لديه - وبدرجة كافية - على نظام التصنيف العمري وتوصيف المحتوى والسياسات المعتمدة في"نظام التصنيف".

2.عرض لافتات واضحة تصف وتشرح جميع الرموز والتصنيفات العمرية المتعلقة"بنظام التصنيف"في موقع بارز من متجر بيع برمجيات الألعاب الإلكترونية.

3.معاملة جميع التعليمات التي يصدرها"نظام التصنيف"كأوامر لازمة التنفيذ، مع أهمية القيام بعمل كل ما من شأنه ضمان عدم بيع أي من برمجيات الألعاب الإلكترونية لأشخاص تقل أعمارهم عن السن المحددة من قبل"نظام التصنيف".

4.مراجعة وتقييم سياسات المتجر الداخلية القائمة والممارسات والإجراءات ذات الصلة بالتصنيفات، وإنفاذ سياسة تقييمات وإجراء تحسينات حيثما كان ذلك ضروريا؛ وذلك بهدف المحافظة على الامتثال لجميع مواد"نظام التصنيف".

5.عرض الرموز الدالة على التصنيفات العمرية لجميع برمجيات الألعاب الإلكترونية وتوصيف محتواها بشكل واضح وصريح، حيثما كان ذلك ممكنا، وذلك في جميع أشكال الدعاية والإعلان والتسويق والترويج للبرمجيات.

6.الاحتفاظ بسجل للحالات التي قد يتم الاعتراض عليها من قبل العملاء (الوالدين، أولياء الأمور، التربويين) ، وبالذات فيما يتعلق بعدم مناسبة التصنيف العمري لبرمجيات الألعاب الإلكترونية.

7.الاستجابة لشكاوى العملاء ذات الصلة بعدم الامتثال لتعليمات"نظام التصنيف"والاحتفاظ بسجل لهذه الشكاوى.

8.تقديم المشورة للعملاء وتوجيههم لتقديم شكوى لموقع"نظام التصنيف"على الويب أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بالنظام، وذلك بالنسبة للشكاوى التي لا يمكن حلها على مستوى متجر بيع برمجيات الألعاب الإلكترونية.