وفي العادة يكون الحل الذي سيرضاه كل طرف وسطا بين ما يرغبه فعليا وما يمكنه قبوله

موقف الطرف (1) >

ما يرغبه الطرف (1) ما يمكن أن يقبله

ما يمكن أن يقبله ما يرغبه الطرف (2)

ما يطلبه الطرف ( 1 ) ما يمكن أن يقبله

ما يمكن أن يقبله ما يطلبه الطرف ( 2 )

وأي اتفاق بين الطرفين في مربع الاتفاق هذا سوف يكون مقبولاُ

ودورك أيها المصلح هو تحريك الطرفين في اتجاه مربع الاتفاق ولكي تنجح في ذلك سوف يفيدك أن تعرف:

1-ليس فقط ما يرغبه كل طرف ولكن أيضا ما يمكن أن يقبل به .

2-وأيضا ما هما مستعدان على التخلي عنه أو المقايضة به أو المساومة بشأنه بحيث يمكنهما التحرك في اتجاه مربع الاتفاق .

3-ومعرفة ما يمكن أن يطلب عوضا إذا ما قرر ووافق الطرفان على استخدام أسلوب المساومة .

ومن المفيد أن تعرف انه كلما عمد احد الطرفين إلى أسلوب المساومة مالت القضية إلى الحل أكثر ؛ وأي تسوية يتم التوصل إليها في إطار مربع الاتفاق عادة ما تحقق مبدأ فائز فائز (المقصود بمبدأ فائز فائز هو أن يشعر الخصمان كلاهما أنهما قد كسبا وربحا في هذا الاتفاق والصلح ) ومن ثم التصالح وهذا لأن الطرفان يرضيان بالتسوية داخل الحدود المقبولة بالنسبة لهما .

? الخصم المتعنت:

من أساليب مفاوضة الخصوم المتعنتين ومساومتهم للتخفيف من حدة مواقفهم أو التوسط في مطالبهم وشروطهم:

1.الاعتماد والتوكل على الله والصبر والتحمل .

2.الوعظ والنصيحة وتذكيره بفضيلة العفو والتسامح والصلح وبيان أجره عند الله عز وجل وذكر الآيات والأحاديث التي تحث على ذلك .