نحن أيضا نستخدم الملابس للتدليل على أهمية أو ثقافة مرتديها فمثلا نظن أن مرتدي البدلة قد يكون رجل أعمال أو موظف كبير ومرتدي الروب الأسود هو محام أو قاض أما البالطو الأبيض والسماعة فتدل على الطبيب والعديد من المناصب التي تحتاج لارتداء زي.

الزينة هي شكل آخر للمظهر مثل ارتداء المجوهرات الغالية .

أيضا من المظاهر الأخرى النظافة ــ تصفيف الشعر ــ تقليم الأظافر والمكياج الأنثوي.

على العموم المظهر هو وسيلة الاتصال الغير منطوقة التي يدركها الناس ويتعاملون معها ببراعة وهى تتلخص في كيف نبدو؟ وكيف نحب أن يرانا الآخرون.

الاتصال العيني Eye Contact

"العين نافذة إلى العقل وما فيه"

هذا يوضح بقوة قدرة العينين في الاتصالات الغير ملفوظة حيث يمكن للعين توصيل رسائل المنع والمنح والدفاع والتدليل والطلب بين الناس.

الأفراد الذين يستخدمون الاتصال العيني يبدون واثقين من أنفسهم مقنعين جديرين بالثقة.

بعض الأشياء الهامة على طريقة افعل ولا تفعل في الاتصالات العينية:

• إذا كنت تجد صعوبة في التحديق في عين الخصم ببساطة انظر لاي شيء في وجهه

• عندما تتكلم في مجموعة انظر لكل فرد منهم

• تعامل وانظر مع الأشخاص المحوريين والذين عندهم القدرة على اتخاذ القرار

• انظر إلى رد فعل المستمعين

• لا تطرق بنظرك إلى الأرضية أو إلى النص المكتوب أو أي شيء آخر يؤدى بك إلى إمالة راسك بعيدا عن المتلقي

• لاتنظر إلى المستمعين السيئين الذين قد يلهونك أو يحولوا انتباهك

الجسد Body

كما ذكرنا سابقا هناك العديد من أعضاء الجسد تحمل رسائل غير ملفوظة هذا النوع من الرسائل يسمى كود kinesic انه مكون من شعارات وتوضيحات وتنظيمات وتأثيرات ظاهرة وتوصيلات (أو موصلات) يكون سلوكها مختلف باختلاف سلوكك وحركات جسدك.

أول واهم العناصر الخاصة بكود kinesic هي طريقة الوقوف أو الجلوس

العوامل التي تؤثر على حكمنا عليها:

• درجة الاسترخاء

• الراحة