ببليوغرافيا الكتب الإنجليزية
فهرسة أكثر من أربعة ملايين وثلاثمائة ألف كتاب باللغة الإنجليزية مع ترجمة العنوان واسم المؤلف للغة العربية
Does it take emotional intelligence to work in a call centre? / Malcolm Higgs
Arabic Title : | هل يتطلب الأمر ذكاء عاطفي للعمل في مركز اتصال؟ : دراسة العلاقة بين الذكاء العاطفي والأداء الفردي في مراكز الاتصال بالمملكة المتحدة |
BNB number : | GBA320493 |
Date published : | 2002 |
Has extent : | 39 p. |
Has note on contents : | Includes bibliographical references. |
ISBN : | 1861811470 |
ISBN10 : | 1861811470 |
Author : | Higgs, Malcolm |
Title : | Does it take emotional intelligence to work in a call centre? : a study of the relationship between emotional intelligence and individual performance in UK call centres |
Contributor : | Henley Management College |
Subject : | Emotional intelligence--Measurement Call centers--Employees Social maturity scales |
Creator : | Higgs, Malcolm |
Has carrier type : | volume |
Has content type : | text |
Has media type : | unmediated |
Identifier : | http://bnb.data.bl.uk/id/resource/GBA320493 |
Language : | http://lexvo.org/id/iso639-3/eng |
Publication : | Henley : Henley Management College, 2002 |
Url : | 008403833 |