عنوان الفتوى:

أعمل في شركه لإنتاج البرامج أو لدينا العملاء الذين يقومون بشراء البرامج يأخذون مدة العقد وهى سنة صيانة على العقد أو على البرنامج وأي تحديث للبرامج تقوم به الشركة وهذه سنة إجبارية و لا يحق للعميل عدم إكمال العقد لمدة سنة حتى يتم تسديد كامل مبلغ البرنامج أما بعد السنة فيحق له عدم تجديد العقد وليس لنا أي علاقة به ما لم يجدد العقد كصيانه للبرنامج او تحديثها فهل لو قمت بدعم أحد العملاء بعد السنة الأولى وبعد أن يكون قد سدد كامل قيمه العقد للسنة الأولى ولم يكن قد جدد العقد مع العلم بأن الدعم والصيانه لا يشمل أي تحديث للبرامج التى قامت بها الشركة ولا يتم فى وقت الشركة وذلك مقابل مبلغ من المال آخذه لنفسي مع العلم أنه ذات مرة طلب مني أحد العملاء أن أقوم بتدريبه مرة أخرى على البرنامج وشرحه له وهذا غير مسموح بناء على العقد فالتدريب يتم مرة واحدة فأخبرت المدير وقلت له طلب مني فلان كذا وكذا مقابل مبلغ من المال وسأقوم بتدريبه خارج الدوام قال لي لا تخبرني بمثل هذه الأشياء. مع العلم أن كل الدعم و الصيانة للعملاء وربطه بموقع آخر غير موقع الشركة بالفعل لدينا عملاء لديهم من يقوم بهذه الأشياء من موظفيهم بمعنى أي أحد لديه خبرة بالحاسب يمكنه القيام بكل هذا.

الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه، أما بعـد: 

فقد تقدمت الإجابة على هذا السؤال في الفتوى رقم: 113750.

والله أعلم.