أرشيف الاستشارات

بسم الله الرحمن الرحيم
الأخ الفاضل/ احمد حفظه الله.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد:

شكرا لك على الكتابة إلينا في هذا الموقع بهذا السؤال.
يبدو لي أن المشكلة ليست في أنك شديد الحساسية، وليس في أنك تفكر كثيرا فيما جرى، وفيما قال الشخص الذي تختلف معه، فربما كانت الحساسية وكثرة التفكير في هذه الخلافات هي الأمر الطبيعي، إلا أن الخلاف والمشادة التي تحدث بينك وبين بعض الموظفين والزملاء هي الأمر غير الطبيعي، والتي تحتاج للتغيير والضبط.

الخشية أن تحسب أن الموضوع هو شدة الحساسية، وتحاول التخفيف من هذه الحساسية، بينما في الواقع ليست هي لبّ المشكلة!

السؤال: لماذا يا ترى تحصل بينك وبين أحد الموظفين مثل هذه المشادة والخلاف، والذي يصل للعصبية، وتطاول الألفاظ، والدفع باليد؟
لماذا يحصل هذا؟ ولماذا يصل إلى هذا الحدّ؟ ولماذا يتكرر الأمر مع عدد من الناس؟

برأيي أن المشكلة لها جانبان، وبغض النظر أيهما الأكبر والأكثر تأثيراً.
الأول: ربما أمر إداريّ يتعلق بشكل العمل وطبيعة إدارة العمل، وبشكل محدد طريقة إدارتك للعمل، بحيث تصل الأمور بينك وبين بعض الموظفين لهذا الحدّ. وهنا ربما عليك إعادة النظر في طريقة إدارتك للعمل، وفي طريقة تعاملك مع الزملاء والموظفين؛ بحيث لا تجعل الأمور تتدهور بهذا الشكل، فهذا غير مقبول أبدا، وفي أي عمل من الأعمال.

استشر في هذا الموضوع الشخص المسؤول عنك في هذا العمل، أو أي شخص آخر ترتاح إليه، ولديه خبرة إدارية في نوع هذا العمل الذي تعمله.

والأمر الثاني: أنه ربما عندك مشكلة في التعامل مع غضبك؛ مما يجعله يخرج عن الحدود الطبيعية، وإذا تكرر الخلاف والمشادة والتدافع بينك وبين عدد من الزملاء؛ فربما هذه مؤشرات لمثل هذه المشكلة في التعامل مع غضبك، ومما يؤكد وجود مشكلة التكيّف مع غضبك، هو أن يكون قد تكررت ملاحظات عدد من الناس الذين ربما أشاروا عليك بأن لديك مشكلة مع الغضب.

وإذا رأيت بعد كلامي هذا، وبعد شيء من التفكير في طبيعة هذه الأحداث التي أشرت إليها، بأن المشكلة هي حقيقة مشكلة صعوبة التعامل مع غضبك؛ فمن الواضح أن المطلوب منك ليس تخفيف حساسيتك، وإنما على العكس تماما، المطلوب زيادة حساسيتك كي لا تضطر للوصول في الخلاف مع الآخرين لهذا الشكل، وربما يعينك على هذا التفكير في أثر سلوكك على الآخرين، وبعض الحساسية لمشاعرهم، ولمشاعرك أيضا.

فكر فيما ورد هنا، وحاول التعرف على حقيقة المشكلة التي تعاني منها، وبالتالي سيحسّن هذا من إمكانية حلّ هذه المشكلات.

وفقك الله، وكتب لك الخير والفلاح.