السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد،،،
هذه الأعراض قد تكون نتيجة لحساسية في العين, أو التهاب في حرف الجفن, أو نتيجة للجفاف, أو كلها مجتمعة.
أما من ناحية قفل القناة الدمعية، فقبل عمل هذا الشيء يجب أن تعمل فحص يسمى (شيرمر) لمعرفة كمية الدموع.
أما بالنسبة لاستعمال الماء البارد أو الدافئ فإنه في حال الحساسية فيحتاج إلى ماء بارد, أما في التهاب الجفون فيحتاج إلى ماء دافئ فيجب مراجعة طبيب عيون ليجيب عن كل هذه التساؤلات بعد الفحص وتشخيص الحالة.
وبالله التوفيق.
(المصدر: الشبكة الإسلامية)