الصورة الذهنية والمؤسسات الخيرية د.مالك الأحمد ملخص لم تكن أحداث سبتمبر إلا القشة التي قصمت ظهر البعير . المؤسسات الخيرية لم تحسب للإعلام دوره الهام في التأثير على الناس واعتمدت - في كثير من الأحيان - على العلاقة الشخصية مع بعض المتبرعين والجهد المشكور لبعض المتطوعين . كان مفهوم الصورة الذهنية غائبا عنها ، فلم تنتبه للأمر منذ وقت مبكر ، ولم تعد للقضية عدتها فكانت النتائج سلبية وآثارها مؤلمة . إن الاهتمام ببناء صورة ذهنية ممتازة عن العمل الخيري يمثل أهمية قصوى للمؤسسات الخيرية لتدارك ما فات وإصلاح الأخطاء والانطلاق بقوة من جديد . في هذه الورقة نظرة عجلى للموضوع ، لتقريبه للمهتمين ، وتوضيحه للدارسين . أردت من خلالها التعريف بماهية الصورة الذهنية وأهميتها وآثارها وعلاقة الإعلام بها . أيضا تم توضيح مكونات الصورة الذهنية والمستهدفون ومن المسئول عن بنائها في المؤسسات الخيرية . في الختام اقترحت إستراتيجية سريعة مختصرة لبناء صورة ذهنية ايجابية عن الجمعيات الخيرية علها تكون نافعة ومعينة في طريق البناء الطويل . تعريف الصورة الذهنية في القاموس الفرنسي "صورة عقلية ونفسية لشخص أو لشيء غائب" وفي المورد "صورة عقلية يشترك في حملها أفراد جماعة ما وتمثل رأياً متشابهاً إلى حد الإفراط المشوه أو موقفاً عاطفياً من شخص أو قضية أو حدث" (1) "هي الصورة الفعلية التي تتكون في أذهان الناس عن المنشآت والمؤسسات المختلفة، وقد تتكون هذه الصورة من التجربة المباشرة أو غير المباشرة وقد تكون عقلانية أو غير رشيدة وقد تعتمد على الأدلة والوثائق أو الإشاعات والأقوال غير الموثقة، لكنها في النهاية تمثل واقعاً صادقاً بالنسبة لمن يحملونها في رؤوسهم"(2) __________ (1) عثمان العامر "الإعلام والعلاقات العامة في الجهات الخيرية" (2) علي عجوة "العلاقات العامة والصورة الذهنية"

الصورة الذهنية والمؤسسات الخيرية د.مالك الأحمد ملخص لم تكن أحداث سبتمبر إلا القشة التي قصمت ظهر البعير . المؤسسات الخيرية لم تحسب للإعلام دوره الهام في التأثير على الناس واعتمدت - في كثير من الأحيان - على العلاقة الشخصية مع بعض المتبرعين والجهد المشكور لبعض المتطوعين . كان مفهوم الصورة الذهنية غائبا عنها ، فلم تنتبه للأمر منذ وقت مبكر ، ولم تعد للقضية عدتها فكانت النتائج سلبية وآثارها مؤلمة . إن الاهتمام ببناء صورة ذهنية ممتازة عن العمل الخيري يمثل أهمية قصوى للمؤسسات الخيرية لتدارك ما فات وإصلاح الأخطاء والانطلاق بقوة من جديد . في هذه الورقة نظرة عجلى للموضوع ، لتقريبه للمهتمين ، وتوضيحه للدارسين . أردت من خلالها التعريف بماهية الصورة الذهنية وأهميتها وآثارها وعلاقة الإعلام بها . أيضا تم توضيح مكونات الصورة الذهنية والمستهدفون ومن المسئول عن بنائها في المؤسسات الخيرية . في الختام اقترحت إستراتيجية سريعة مختصرة لبناء صورة ذهنية ايجابية عن الجمعيات الخيرية علها تكون نافعة ومعينة في طريق البناء الطويل . تعريف الصورة الذهنية في القاموس الفرنسي "صورة عقلية ونفسية لشخص أو لشيء غائب" وفي المورد "صورة عقلية يشترك في حملها أفراد جماعة ما وتمثل رأيا متشابها إلى حد الإفراط المشوه أو موقفا عاطفيا من شخص أو قضية أو حدث" (1) "هي الصورة الفعلية التي تتكون في أذهان الناس عن المنشآت والمؤسسات المختلفة، وقد تتكون هذه الصورة من التجربة المباشرة أو غير المباشرة وقد تكون عقلانية أو غير رشيدة وقد تعتمد على الأدلة والوثائق أو الإشاعات والأقوال غير الموثقة، لكنها في النهاية تمثل واقعا صادقا بالنسبة لمن يحملونها في رؤوسهم"(2) __________ (1) عثمان العامر "الإعلام والعلاقات العامة في الجهات الخيرية" (2) علي عجوة "العلاقات العامة والصورة الذهنية"