وروى الإِمام أحمد، والبخاري في"الأدب المفرد"، والبيهقي في"الشعب"من حديثه، عن النبي - صلى الله عليه وسلم - قال:"ارْحَمُوا تُرْحَمُوا، واغْفِرُوا يُغَفَرْ لَكُمْ؛ ويلٌ لأَقْمَاعِ القَوْلِ، ويلٌ للِمُصِرِّيْنَ الَّذِيْنَ يُصِرَّونَ عَلى مَا فَعَلُوا وَهُمْ يَعْلَمُونَ".

وروى الإِمام أحمد، والشيخان، وأبو داود، والترمذي عن أبي هريرة، والشيخان عن جرير - رضي الله عنهما: أن النبي - صلى الله عليه وسلم - قال:"مَنْ لا يَرْحَمْ لا يُرحَمْ".

وروى الإمام أحمد، وأبو داود، والترمذي، وابن حبان، والحاكم وصححاه عن أبي هريرة - رضي الله عنهما: أن النبي - صلى الله عليه وسلم - قال:"لا تُنْزَعُ الرَّحْمَةُ إِلا مِن شَقِي".

وسبب ذلك أن الرحمة لا تنزع إلا من القلب القاسي، وقد قال تعالى: {فَوَيْلٌ لِلْقَاسِيَةِ قُلُوبُهُمْ مِنْ ذِكْرِ اللَّهِ أُولَئِكَ فِي ضَلَالٍ مُبِينٍ} [سورة الزمر: 22] .

وروى البيهقي في"الشعب"عن ابن عمر - رضي الله عنهما - قال: قال رسول الله - صلى الله عليه وسلم:"لا تُكْثِرُوا الكَلامَ بِغَيْرِ ذِكْرِ الله؛ فَإنَّ كَثْرَةَ الكَلامِ بِغَيْرِ ذِكْرِ اللهِ قَسْوَةُ القَلْبِ، وَإِنَ أبْعَدَ النَّاسِ مِنَ الله القَلْبُ القَاسِي".

وفيه إشارة إلى أنَّ سبب القسوة كثرة الخوض في فضول الكلام، وأن ذكر الله سبب لحصول الرحمة في القلب.

وروى الإِمام أحمد في"الزهد"عن أبي الجلد رحمه الله: أنَّ عيسى عليه السلام أوصى الحواريين: لا تكثروا الكلام بغير ذكر الله عز وجل فتقسو قلوبكم، وإن القاسي قلبه بعيد عن الله ولكنه لا يعلم.

ومن أسباب القسوة: ما رواه أبو بكر بن مردويه عن عائشة رضي الله عنها، عن النبي - صلى الله عليه وسلم - قال:"تُوْرِثُ القَسْوَةُ في القَلْبِ ثَلاثَ خِصَالٍ: حُبَّ الطَّعَامِ، وَحُبَّ النَّوْمِ، وَحُبَّ الرَّاحةِ".