المبحث الثاني: تعريف التسويق و وظائفه و أهميته:

إن للتسويق تعاريف و وظائف متنوعة و متعددة كما أن لديه فوائد و أهميات و في هذا المبحث سنتطرق لهذه النقاط

المطلب الأول: تعريف التسويق:

إن كلمة التسويق"MARKETING"مشتقة من المصطلح اللاتيني"MARCATUS"الذي يعني السوق، و هذا المصطلح اللاتيني بدوره مشتق من الكلمة اللاتينية"MARCANI"التي تعني المتجرة.

و قد تعددت التعاريف حول التسويق طبقا لاختلاف وجهات النظر الذي ينظر إليها الباحثون و سوف نعرض أهم هذه التعاريف و هي:

عرف ستانتون"STANTON"التسويق قائلا:» التسويق هو نظام كلي لتكامل أنشطة الأعمال المصممة لتخطيط و تسعير و ترويج و توزيع السلع و الخدمات المشبعة لرغبات المستهلكين الحاليين و المحتملين « [1] .

و هذا التعريف يحدد عناصر التسويق الأساسية: 1 - المنتجات 2 - التسعير 3 - الترويج ... 4 - التوزيع

في حين يرى كوتلر"KOTLER"التسويق بأنه:» نشاط إنساني موجه لإشباع الحاجات ... و الرغبات من خلال عملية التبادل « [2] .

و يعتبر هذا التعريف أكثر التعاريف قبولا بين رجال الأعمال، و يعتبر كوتلر رائد المدرسة الحديثة في التسويق.

أما الجمعية الأمريكية للتسويق (AMA) فقد قدمت تعريفا للتسويق سنة 1960 م ثم عدلت عنه لأنها قللت فيه أهمية بعض العناصر و لتفادي الانتقادات الموجهة لتعريفها السابق عرفت الجمعية الأمريكية للتسويق (AMA) من جديد في التسويق في عام 1985 م كما يلي:» التسويق هو العملية الخاصة بتخطيط، و تنفيذ، و تسعير، و ترويج، و توزيع الأفكار و السلع ... و الخدمات اللازمة لإتمام عملية التبادل التي تؤدي إلى إشباع حاجات و رغبات الأفراد و تحقيق أهداف المنظمات « [3]

و جديرا بالذكر أن إحدى الدراسات توصلت إلى أن هذا التعريف لاقى قبولا واسعا الأكاديميين و مد راء التسويق.

(1) محمد فريد الصحن، مبادئ التسويق، بدون طبعة، الدار الجامعية، الإسكندرية، مصر،1994، ص 10

(2) أمين عبد العزيز حسن، مرجع سبق ذكره، ص 13

(3) محمد أمين السيد علي، مرجع سبق ذكره، ص 25