-استخدم دائما الشروط"إذا ... فأنني ... ?"

-الاستجابة للمساومة (لا تستجيب بسرعة و لا تظهر ذلك حتى و إن كان هو الهدف الرئيسي للمفاوضات)

-سجل ماذا تم الاتفاق عليه.

-لا تكشف أوراقك دفعة واحدة

الاتفاق

-أهمية استخدام الأسلوب المناسب لإنهاء المفاوضة:

اشكر المشتركين في المفاوضات مع إظهار تخوف من حجم التنازلات التي قدمتها أنت لتحقيق الاتفاق، فذلك سيجعل الطرف الثاني يتمسك بما حصل عليه و لن يحاول التملص من الاتفاق ضنا منه بالفوز في المفاوضات.

-الاتفاق يمكن أن يكون خطرا!؟

-عدم الاتفاق حول الفرق بين النص و روح المعنى (سلاح ذو حدين للطرفين) .

التوقف التام:

عندما يصر الطرفين على نقاط خلاف:

1 -اكتب آخر نقاط ثم الاتفاق عليها كي تكون قاعدة الانطلاق الجديدة.

2 -حاول تحجيم المشكلة و إعادة النظر فيها بجدية.

3 -موازنة الصلابة و المرونة (معرفة أولويات الخصم)

4 -ابحث عن إشارات.

5 -التأجيل:

? حدد الموعد الجديد ... - المكان ... - النقاط التي سيتم طرحها.

نصائح عامة

-لا تحسن الضن في خصمك إلا إذا كان هناك سبب لذلك.

-كن مستعد لتحمل بعض المجازفة.

-حاول إخفاء رغبتك في عملية التفاوض.

-شارك بأفكارك و شعورك مع مجموعتك.

-تمرن على عملية التفاوض قبل الدخول في التفاوض.

-أسأل خصمك بشكل مباشر، ماذا يريد؟

-اطرح أسئلة عديدة، استمع بحذر للأجوبة و لاحظ كيف تقدم الأجوبة.

-تظاهر بأنك تعرف القليل في جزئيات معينة و من المحتمل أن يبوح لك بأكثر مما كنت تتوقعه.

-كن مستمع نشط، واجعل خصمك يلاحظ فهمك لما يقول.

-ضع المناقشة في قالب سهل الفهم لخصمك.

-اترك المجال لخصمك لهضم و فهم أفكار جديدة.